Municipio Autónomo de San Juan – Website institucional del Municipio de San Juan de Puerto Rico

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias por utilizar el Portal Cibernético del Municipio de San Juan (“www.sanjuanciudadpatria.com”). El Municipio de San Juan (“MSJ”) está comprometido en asegurar la privacidad del Usuario del PCMSJ. Aquí encontrará información relacionada a la naturaleza, uso y propósito de cualquier información del Usuario que sea recopilada mediante este portal cibernético. Además, encontrará información sobre las personas o entidades, con las cuales se podría compartir la información del Usuario.

Para el MSJ es importante destacar que no es obligatorio proveer ninguna información personal para utilizar este portal cibernético diseñado para su conveniencia.

Resumen de la Política de Privacidad

El MSJ no recopila información personal del Usuario, salvo que el Usuario provea la información voluntariamente. No obstante lo anterior, el MSJ recopilará cierta información que de ordinario no identifica al Usuario.

Definiciones

Para su conveniencia, hemos preparado este listado que define algunos términos que se utilizan a lo largo de este documento. Las definiciones aquí contenidas solamente son exclusivamente para propósitos de este documento y no guardan relación alguna con conceptos o términos, utilizados en otras páginas del PCMSJ.

“Información Personal del Usuario”

El término “Información Personal del Usuario” (“IPU”) se refiere a cualquier tipo de información que pueda identificar al Usuario personalmente. Así pues, la IPU incluye, pero no se limita a: el nombre del Usuario, la dirección de correo electrónico del Usuario, la dirección postal o residencial del Usuario, el o los números de teléfono del Usuario y cualquier número de identificación del Usuario.

“Usuario”

El término “Usuario” se refiere a toda persona que accede al PCMSJ. El hecho de utilizar o no los servicios provistos por el PCMSJ no excluye a personas de ser Usuarios del PCMSJ.

“Portal de tercero”

El término “Portal de tercero” se refiere a todo portal cibernético que no sea el PCMSJ.

Uso de Información Personal del Usuario Provista Voluntariamente

Si el Usuario decide proveer algún tipo de IPU voluntariamente, ya sea para obtener información o algún servicio del PCMSJ, la información provista será utilizada solamente para el propósito para el cual la información fue provista. Al proveer IPU, el Usuario consiente a que dicha información sea utilizada para proveer la información o servicio solicitado. La IPU provista o solicitada puede variar dependiendo de la información o servicio solicitado.

La IPU provista puede que no sea suficiente para procesar la información o servicio solicitado. De esto suceder, el MSJ contactará al Usuario que solicitó la información o servicio, solicitando la información personal adicional requerida para poder tramitar la solicitud de información o servicio. La información personal adicional solicitada estará cubierta por esta política de privacidad.

En la eventualidad de que la información o servicio solicitado requiera el cumplimiento de otro trámite administrativo en el MSJ que requiera utilizar la IPU del Usuario provista, el MSJ solicitará la autorización del Usuario para poder utilizar la IPU provista para completar el trámite administrativo necesario para la tramitación de la solicitud original del Usuario. El Usuario deberá hacer constar su consentimiento al uso de su IPU provista para completar el trámite administrativo necesario para la tramitación de su solicitud original por escrito, ya sea por correo electrónico o regular, en o antes de cinco (5) días desde la solicitud de autorización para el uso de su IPU provista. De no consentir por escrito en el término provisto, el MSJ no podrá continuar brindando la información o el servicio solicitado inicialmente. Por favor refiérase a la sección intitulada “Advertencia con respecto al uso del correo electrónico”.

La IPU puede ser provista y recopilada mediante correo electrónico, fax, teléfono, mensaje de texto, correo regular, mediante alguna plataforma utilizada por el MSJ para recopilar IPU en su portal cibernético o mediante cualquier tipo de comunicación con el Usuario. Por favor vea la sección intitulada “Advertencia con respecto al uso del correo electrónico”.

Es pertinente señalar que el Usuario no está obligado a proveer IPU. No obstante, el no proveer cierta IPU podría resultar en la inhabilidad el MSJ de proveer la información o el servicio solicitado.

Si la IPU provista por el Usuario será utilizada para otro propósito que no sea el proveer la información o el servicio solicitado originalmente, el MSJ solicitará el permiso del Usuario, especificando el uso que se le dará a dicha información. Si el Usuario autoriza al MSJ a utilizar su IPU para el propósito solicitado, tendrá que hacer constar su consentimiento a utilizar su IPU por escrito, ya sea por correo electrónico o regular, en o antes de cinco (5) días desde la notificación para el uso de su IPU. De no prestar su consentimiento por escrito, el MSJ estará impedido de utilizar la IPU provista para cualquier otro propósito que no sea para el cual el Usuario proveyó su IPU. Por favor vea la sección intitulada “Advertencia con respecto al uso del correo electrónico”.

El MSJ no vende, cede ni transfiere la IPU de sus Usuarios a ningún tercero.

No obstante lo anterior, la IPU provista podrá ser compartida con las agencias, departamentos, dependencias y/o corporaciones públicas del Estado Libre Asociado con las cuales el Usuario desee llevar a cabo una transacción. En adición el MSJ informa que en ocasiones será necesario compartir la IPU provista voluntariamente con terceros, incluyendo pero sin limitarse a instituciones bancarias que procesan pagos del Usuario al MSJ y el administrador del PCMSJ, para poder operar el PCMSJ y brindar la información o servicios solicitados. En tales ocasiones, únicamente será revelada la información que sea necesaria para llevar a cabo dicha transacción. También podrá revelarse información a las agencias (locales y federales) responsables de mantener la ley y el orden público en Puerto Rico, únicamente si dicha divulgación es autorizada o requerida por la legislación aplicable o por una orden judicial.

Información recolectada automáticamente

Por el mero hecho de visitar el PCMSJ, el MSJ, podrá recopilar, mediante cualquier mecanismo que estime necesario y prudente, información que no identifique al Usuario de manera automática. Entre otras, la siguiente información que no identifique al Usuario podrá ser recopilada:

La dirección del portal cibernético que el Usuario estaba visitando antes de entrar al PCMSJ;
El tipo de navegador utilizado por el Usuario (por ejemplo: Internet Explorer, Firefox, Chrome o Safari);
El tipo de sistema operativo utilizado por el Usuario (por ejemplo: Linux, Macintosh o Windows);
La fecha y hora de la visita del Usuario;
Las páginas cibernéticas visitadas por el Usuario en el PCMSJ;
El dominio de Internet del cual el Usuario accedió el PCMSJ;
La dirección IP de la computadora utilizada para acceder al PCMSJ; y
La cuenta utilizada para iniciar la sesión en el PCMSJ si el Usuario está registrado.

La información recopilada automáticamente será utilizada para, entre otras cosas, realizar análisis estadísticos para ayudar al MSJ a mejorar su portal cibernético, para beneficio de sus Usuarios. La información recopilada automáticamente puede ser compartida con empleados del MSJ o representantes del MSJ, con necesidad de obtener esta información para poder realizar sus funciones. Además, la información recopilada automáticamente podrá ser compartida con el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, cualquiera de sus agencias, departamentos, dependencias y/o corporaciones públicas, y otros municipios.

Uso de Portales de Terceros y Aplicaciones

El MSJ utiliza redes sociales en el PCMSJ. Además, es posible que enlace con Portales de Tercero. El propósito del uso de las redes sociales y Portales de Tercero es variado; no obstante, su fin primordial va dirigido a comunicar información del MSJ. Además, el MSJ utiliza herramientas de personalización de tecnología y métricas de uso de portales cibernéticos, para contabilizar la cantidad de Usuarios que visitan el PCMSJ y todos los servicios accedidos por estos. Esto para proveer un portal de interacción de más fácil uso y eficiencia, para el Usuario. De ser este el caso, el Porta de Tercero podría solicitar cierta IPU para propósitos de crear una cuenta en el Portal de Tercero. La solicitud de IPU por parte de un Portal de Tercero no guarda relación alguna con el MSJ. A estos efectos, el MSJ no utiliza los servicios de terceros para obtener IPU. Cualquier IPU obtenida por el portal de tercero no será transmitida al MSJ.

El MSJ no endosa ni suscribe ninguna Política de Privacidad de un portal de tercero. A estos efectos, el MSJ no responde de la información solicitada y dada a un portal de tercero.

Información recolectada para propósitos de seguimiento y costomización (“Cookies”)

Los “Cookies” son pequeños archivos que un portal cibernético transfiere a la computadora del Usuario para recordar cierta información específica sobre la sesión mientras el Usuario está en línea. La computadora del Usuario solamente compartirá la información en el “cookie” con el portal cibernético que proveyó el archivo, ningún otro portal cibernético podrá utilizar información del “cookie”. Existen dos tipos de “cookie”:

Los de Sesión: Este tipo de “cookie” tiene una duración igual a la cantidad de tiempo que la ventana del navegador del Usuario este abierta. Una vez cerrado el navegador, el “cookie” será borrado. El propósito de este “cookie” es uno técnico, para mejorar la navegación del Usuario en el portal cibernético o permitir la personalización de preferencias de interacción en el portal cibernético.
Los persistentes: Este tipo de “cookie” se salva en el disco duro de la computadora del Usuario para determinar si el Usuario es uno nuevo o uno que regresa a utilizar el portal cibernético.

El PCMSJ instalará los “cookies” que entienda necesarios para hacer la experiencia del Usuario una más provechosa. Si el Usuario no desea que se instalen “cookies” en su computadora puede apagar los mismos en su navegador. El hacer esto no afecta el acceso al PCMSJ. No obstante, el apagar los “cookies” puede afectar el funcionamiento de algunas páginas del PCMSJ.

Seguridad

La Internet fue diseñada originalmente como un sistema abierto sin ningún sistema de seguridad. Sin embargo, la información de los Usuarios recopilada y guardada será protegida y no se utilizará la Internet para proveer servicios a menos que se pueda realizar de una manera segura. A esos efectos, se tomarán las precauciones razonables para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de la información recopilada en y a través de este portal. Ocasionalmente, terceros serán contactados para que provean ciertos servicios con respecto al Portal y su base de datos, a quienes se le hará las debidas exigencias de manera que no comprometan la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal a la cual dichos contratistas puedan tener acceso durante el curso del desempeño de sus servicios.

No obstante lo anterior, el Municipio de San Juan no responde de los daños que pueda ocasionar un tercero no autorizado que acceda la información recopilada y almacenada en la base de datos del PCMSJ.

Información de personas menores de edad

No se recopilará IPU de menores de edad (por ejemplo, nombre, dirección, dirección electrónica o número de teléfono) sin el consentimiento previo de la(s) persona(s) con patria potestad. Una vez se obtenga el consentimiento, dicha información será utilizada únicamente según sea necesario para llevar a cabo la transacción que sea solicitada. La información identificable del menor no será divulgada ni compartida, a menos que la(s) persona(s) con patria potestad preste(n) su consentimiento a tales efectos. El consentimiento que se haya dado sobre la información de un menor siempre podrá ser revocado.

El PCMSJ cumple con el Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

Advertencia con respecto al uso del correo electrónico

El correo electrónico no es un medio seguro para la transmisión de IPU. Por lo tanto, se le advierte al Usuario que no debe enviar IPU a través del correo electrónico. Al Usuario solo se le enviará información general a través del correo electrónico.

Acceso a la información personal recopilada

Cada Usuario tendrá acceso a la información suya que haya sido recopilada en o a través del Portal. La administración del Portal se compromete a corregir cualquier error relativo a su IPU que usted notifique a la siguiente dirección msjenlinea@sanjuanciudadpatria.com

Información adicional

Los términos masculinos o femeninos utilizados en esta Política de Privacidad incluyen ambos géneros, salvo que esto sea imposible.

Los términos plurales de esta Política de Privacidad incluyen los singulares. A su vez, los términos singulares de esta Política de Privacidad incluyen los plurales.

Preguntas con respecto a la Política de Privacidad del PCMSJ

Cualquier pregunta, duda, comentario o inquietud en referencia a la Política de Privacidad del PCMSJ puede ser dirigida a: msjenlinea@sanjuanciudadpatria.com.



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